Интернет-магазин детской одежды открыт online круглосуточно.
Менеджеры интернет-магазина «STELLA'S KIDS» будут рады ответить на Ваши
вопросы и принять заказ по телефону
Ежедневно с 8.00 до 16.30
(по московскому времени)
(телефон доступен для связи в WhatsApp и Viber)
Оплата и доставка товара
Минимальная сумма заказа - 2 000 рублей.
Оплатить свой заказ в интернет-магазине Вы можете безналичными денежными средствами.
Доставка может осуществляться почтой России и компанией CDEK.
Просим обратить Ваше внимание на то, что через розничный интернет-магазин мы работаем с физическими лицами, просим не осуществлять оплату со счетов юридических лиц.
Возврат
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара службой доставки интернет-магазина, а также после получения в тече-ние 14 календарных дней со дня покупки. Вы можете вернуть товар если Вам не подошел размер, цвет, фасон и т.д. В этом случае Покупатель оплачивает услуги по возврату товара самостоятельно. Если причиной для возврата товара является наличие дефекта или неправильная комплектация заказа, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права, военный билет).
Адрес для возврата: 301686 Тульская область, Новомосковский район, село Спасское, ул. Юбилейная, д.9А
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (необходимо использовать только ориги-нальную почтовую упаковку и материалы, а также избегать оклеивания скотчем (кроме почтового)
- отправления посылки наложенным платежом
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или отделки от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты. Покупатель отправляет на эл.адрес stella-kids@yandex.ru заявление на возврат товара и полные реквизиты банка (наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, БИК банка, Лицевой счет и номер карты, ФИО).
Обращаем Ваше внимание, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после получения нами возврата, направленного нам почтой. Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии 8-903-537-73-93 в рабочие часы офиса.